- A+
介绍问题
在使用 Windows 7 操作系统的计算机上,添加网络打印机时用户可能会遇到一个常见问题,即“网络打印机处理器不存在”的错误提示。这个问题一般是因为系统缺失了打印机驱动程序、网络打印机处理器文件损坏或运行的服务不正确等原因造成的。本文将提供解决这个问题的方案。
解决方案一:检查打印机驱动程序是否正确安装
打印机驱动程序是 Windows 系统中打印机能正常工作的关键,在添加网络打印机前需要确保正确安装了打印机驱动程序。可以检查电脑上的打印机驱动是否正确安装且正在运行,如果没有安装需要从打印机官方网站下载驱动程序,并正确安装后再进行添加。
解决方案二:替换网络打印机处理器文件
如果打印机驱动程序已正确安装,但添加网络打印机时依然出现“网络打印机处理器不存在”的错误提示,则可能是因为网络打印机处理器文件损坏,需要将其替换。具体操作方法为:
打开 Windows 系统资源管理器
进入 C:\Windows\System32\spool\prtprocs\X64 目录
复制一个已存在的网络打印机处理器文件,例如 Winprint.dll
将复制的文件重命名成缺失的网络打印机处理器文件名,例如如果出现的是 Lxkptp.dll 文件缺失,则将 Winprint.dll 重命名成 Lxkptp.dll
解决方案三:重启打印机服务
有时候,电脑服务的运行状态不正确可能导致设备工作出现错误。若电脑上已正确安装打印机驱动程序和网络打印机处理器文件,但是在添加网络打印机时还是出现错误提示,则可以重启打印机服务解决问题。具体操作方法为:
按下 “Win + R” 快捷键
输入 services.msc
找到打印机服务(通常叫做 Print Spooler,中文名称“打印机 spooler”),右键单击
单击“重启”
解决方案四:升级系统
如果上述三种解决方法都无法解决问题,则可能是操作系统版本太旧,建议升级到更新版本的 Windows 操作系统。升级后可能需要重新添加网络打印机。
总结
“网络打印机处理器不存在”的错误提示可能是由打印机驱动程序、网络打印机处理器文件损坏或运行的服务不正确等原因造成的,使用本文提供的四种方法任意一种都可解决这个问题。尤其是当打印机驱动程序和网络打印机处理器文件正确安装时依然出现问题时,需要考虑重启打印机服务或升级操作系统。





