- A+
背景介绍
Windows 10是目前主流的操作系统之一,但是在最近的一个更新(2021年7月)中,用户报告称他们的网络打印机出现了问题。许多用户在更新后发现,他们需要重新设置网络打印机才能重新连接到它们的设备上。
问题分析
这个问题的根源是一个名为KB5004945的补丁。根据官方的说法,这个更新是为了修复一个Windows中的安全漏洞,但是它导致了一些设备无法正常工作。
网络打印机是其中之一。许多Windows 10用户报告说,在安装了KB5004945补丁之后,他们无法连接到网络打印机。打印任务会停在队列中,而打印机本身也无法响应。这个问题不仅会影响打印机,还会影响一些扫描和复印功能。
根据微软官方的说法,这个问题主要影响的是使用Internet Printing Protocol (IPP)或Web Services for Devices (WSD)的网络打印机。
解决方案
如果你在安装了KB5004945补丁之后遇到了网络打印机的问题,你可以尝试以下几个解决方案:
卸载KB5004945补丁。这种解决方案的缺点是它会使你的系统处于一个潜在的安全风险。如果你选择这个方法,请确保你已经安装了其他的安全更新,或者在你重新安装KB5004945之前先备份了你的系统。
更新你的打印机驱动程序。你可以尝试更新你的网络打印机的驱动程序。这个方法不保证能解决问题,但是一些用户报告说这个方法有效。
使用传统的打印连接方式。如果你的网络打印机支持传统的打印连接方式(如TCP/IP端口),你可以尝试使用它们来连接打印机。
结论
如果你遇到了网络打印机的问题,可以尝试以上解决方案,看看是否能够解决问题。不过,在安装任何补丁之前,最好先备份你的系统,以免出现意外情况。同时,我们也期待微软能够尽快修复这个问题,让用户能够更加稳定地使用Windows 10。





